Наш магазин ценит доверие своих клиентов, и гарантирует, что вся продукция в нашем магазине является оригинальными устройствами, произведенными указанными в наименованиях товара производителями. 

Выполнение гарантийных обязательств магазином nsk.vipvaper.ru происходит только при соблюдении потребителем всех правил, инструкций и требований компании-изготовителя. Перед тем, как начать использование продукции, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой производителем инструкцией во избежание поломок, травм и иных негативных последствий. 

  • гарантийный срок готовые комплекты электронного парения и батарейные блоки составляет 1 месяц с момента покупки; 
  • гарантийный срок на аккумуляторы и зарядные устройства составляет 1 месяц с момента покупки;
  • гарантия на атомайзеры (RTA и RDA) действует на момент получения товара покупателем плюс два рабочих дня на выявление возможных конструктивных недостатков;
  • на жидкость для электронных сигарет, сменные испарители и другие расходные материалы и аксессуары гарантия не распространяется. 

Началом гарантийного срока считается момент получения товара клиентом. В случае обнаружения брака, просим незамедлительно сообщить об этом нам с приложением видео, описывающего выявленные недостатки на ящик электронной почты магазина. Далее, Вам будет предложено произвести замену товара. Срок замены бракованного товара или возврат средств осуществляется в период не более 10 дней. 

Гарантия признается недействительной в следующих случаях:

  • наличие механических повреждений продукции;
  • в случае осуществления самостоятельной разборки и попытки ремонта элементов электронной сигареты в ситуации, когда это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
  • поломки и потери функциональности изделия, возникших в результате неправильного подключения к сети электропитания, неисправностей сети, использования некомплектных зарядных устройств, а также при использовании приобретенной продукции не по назначению;
  • при наличии механический повреждений, вызванных попаданием в корпус изделия различных жидкостей или сторонних предметов.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. 

Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Для оформления возврата товара, пожалуйста, обратитесь в магазин по телефону +7 (383 ) 380 5106 или посредством электронной почты nsk@vipvaper.ru.

 

Подпишитесь на наши новости и всегда будьте в курсе
наших акций и скидок!

Подписаться